Detalhes da Nova Plataforma

A plataforma Carbonio foi desenvolvida para uso exclusivo dos servidores e das unidades administrativas da Prefeitura. Ela substitui o sistema Zimbra Open Source, que, embora ainda estivesse em operação, havia sido descontinuado pelo fabricante e não recebia mais atualizações de segurança ou suporte oficial.

Com a adoção do Carbonio, os servidores passam a dispor de uma ferramenta mais atualizada, segura e estável para a troca de comunicações oficiais. A nova plataforma mantém uma interface semelhante à anterior, o que minimiza o impacto da mudança na rotina de trabalho dos usuários.

Recursos e Acesso

Além do serviço de e-mail, o Carbonio oferece recursos como calendário integrado, contatos, chat, videochamadas e funcionalidades para compartilhamento e edição colaborativa de documentos. O sistema é acessível por meio do aplicativo gratuito Carbonio Mail, disponível para dispositivos móveis com sistemas iOS e Android.

Para configurar o aplicativo, os servidores devem informar o endereço completo do e-mail institucional e utilizar a mesma senha de acesso ao webmail. Caso o sistema solicite o endereço do servidor, deve-se informar mail.aparecida.go.gov.br.

Orientação para Uso do E-mail Institucional

A secretária municipal de Ciência, Tecnologia e Inovação, Suzzan, enfatiza que todas as secretarias e unidades administrativas devem utilizar a nova plataforma para comunicações oficiais. “Solicitamos que todas as secretarias orientem suas equipes a utilizar exclusivamente o e-mail institucional por meio da nova plataforma. Assuntos relacionados à Prefeitura não devem ser tratados por contas pessoais ou serviços externos de e-mail, pois o Carbonio oferece a segurança necessária para proteger as informações da administração municipal e dos cidadãos”, afirma Suzzan.

Essa orientação se aplica a todas as comunicações oficiais, sejam internas ou externas. O uso de contas pessoais ou de outros serviços de e-mail para tratar assuntos administrativos pode colocar em risco a segurança das informações e a identificação da autoria das mensagens, além de comprometer a continuidade dos serviços e o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Com o e-mail corporativo, o histórico das comunicações permanece sob a gestão do Município, mesmo em casos de mudança de função ou desligamento do servidor responsável.

Segurança Reforçada

A migração para o Carbonio inclui também a implementação de novas camadas de proteção contra spam, vírus, tentativas de fraude eletrônica e outros conteúdos maliciosos. Todas as mensagens recebidas e enviadas passam por um sistema de segurança antes de serem entregues às caixas postais dos servidores.

Na primeira semana de operação do novo ambiente, o sistema processou aproximadamente 1.297 mensagens, das quais cerca de 253 foram bloqueadas por serem identificadas como spam, tentativas de phishing ou conteúdos potencialmente perigosos.

O acesso ao webmail e o tráfego de mensagens são protegidos por criptografia, e as contas e senhas estão integradas ao diretório corporativo da Prefeitura.

As unidades que ainda não possuem contas institucionais para todos os servidores ou que precisem criar novos acessos devem encaminhar uma solicitação formal à SCTI por meio do sistema Digital DOC. Dúvidas em relação ao acesso, senhas ou configuração do aplicativo devem ser direcionadas à equipe de suporte da secretaria.

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