Falhas nos sistemas da Microsoft causam atrasos em serviços ferroviários no Canadá, Alemanha e Reino Unido. Orientações para passageiros foram emitidas.
Recentemente, diversas redes ferroviárias enfrentaram interrupções em seus serviços de e-mail e na comunicação de cronogramas de viagem, devido a uma falha técnica nos sistemas da Microsoft.
A VIA Rail Canada alertou seus passageiros de que pode haver dificuldades em receber comunicações por e-mail relacionadas às suas viagens, em decorrência dos problemas nos serviços da Microsoft. Para contornar a situação, a empresa recomendou que os clientes consultassem o sistema de rastreamento de trens online ou se cadastrassem para receber notificações via SMS.
Na Alemanha, a Deutsche Bahn informou que o Microsoft Outlook está apresentando “lentidão severa”, resultando em atrasos significativos no envio e recebimento de e-mails. Em comunicado, a empresa destacou que a entrega de cronogramas de viagem está comprometida e que suas equipes estão trabalhando para resolver a questão, que parece estar relacionada a falhas nos servidores da Microsoft.
No Reino Unido, a National Rail, responsável pelos serviços ferroviários na Inglaterra, Escócia e País de Gales, também confirmou que a falha pode estar afetando o acesso dos clientes a bilhetes de trem enviados por e-mail. Os passageiros foram orientados a utilizar o site ou aplicativo onde realizaram a compra ou a entrar em contato diretamente com o vendedor dos bilhetes. A National Rail ainda recomendou que, em caso de dificuldades para acessar os bilhetes, os passageiros procurassem um membro da equipe a bordo ou um funcionário na estação para assistência.
Apesar das dificuldades de comunicação, o Rail Delivery Group, que administra a National Rail, assegurou que, até o momento, não há interrupções nas operações ou serviços ferroviários decorrentes da falha.
Impacto nas denúncias de crimes no Reino Unido
Em meio à mesma falha nos sistemas da Microsoft, diversas forças policiais do Reino Unido orientaram a população a relatar crimes ou outras questões por telefone, em vez de utilizar seus sites, que estão enfrentando problemas. As polícias de Merseyside, Greater Manchester e Bedfordshire comunicaram que seus formulários de registro online estão indisponíveis.
A polícia de East Hertfordshire, em uma publicação na rede social X, informou que o envio de alguns formulários online pode estar afetado pela falha. Em outra publicação, a polícia de Dorset enfatizou que estava “impossibilitada de receber formulários online” e recomendou que, em caso de situações urgentes, as pessoas ligassem para o número 101. Para emergências, a orientação é ligar para o número 999.
Todas as forças policiais alertaram a população sobre a necessidade de usar o telefone para casos que requerem atenção imediata, mas que não configuram emergências.
